POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

En ProduceAudio.net me tomo la privacidad de tus datos tan en serio como cualquier otra empresa de comunicación y servicios docentes.

Esta política de privacidad te servirá para saber quién soy, cómo trabajo, cómo recabo, comparto y uso tu información personal cuando te das de alta en cualquiera de las listas o servicios del blog y, sobre todo, cómo puedes ejercer tus derechos de privacidad.

Te recomiendo que leas esta política de privacidad para estar al corriente de todo. Al acceder a compartir tu información personal conmigo, acreditas y garantizas que tienes más de 14 años de edad.

Por supuesto, si tienes cualquier pregunta o comentario al respecto, ponte en contacto conmigo en blog@produceaudio.net y hablamos con calma.


PRINCIPIOS:

ProduceAudio.net es una escuela online para productores musicales desde casa, operada por Juan F. Godoy (Harry Up!) desde Granada, España y con NIF 44285290D. Mi email es blog@produceaudio.net

Soy propietario de las Marcas Registradas “ProduceAudio”, “Harry Up!” e “Instituto de Mezcla” y de los dominios, subdominios y websites asociadas a ellas:

https://ProduceAudio.net y https://ProduceAudio.es

http://InstitutodeMezcla.com

https://HarryUp.com y https://HarryUp.es

Mis servicios se basan en compartir contenidos gratuitos y de pago relacionados con la docencia en relación a la Producción Musical y puedes encontrar todos los servicios de pago que ofrezco en la página de Formación Premium del blog.

Es importante que la información que compartes conmigo sea veraz y esté actualizada, para lo que te iré mandando regularmente comunicados donde podrás actualizarla en unos minutos.

Mi intención de uso de esa información personal que compartes conmigo sólo tiene que ver con contenidos gratuitos y de pago, promociones y descuentos y, en todo caso, contenidos de interés para ti.


QUÉ INFORMACIÓN RECABO SOBRE TI, PROPÓSITOS Y FORMA DE PROCESARLA:

Información personal significa cualquier información capaz de identificar a un individuo, lo que no incluye datos anónimos. Desde ProduceAudio.net podría procesar esta información según las siguientes categorías:


Datos de Comunicación:
Se refiere a cualquier comunicación por tu parte a través de los formularios de contacto del blog, e.mail, comentarios, redes sociales, posts o o cualquier otra forma de ponerte en contacto conmigo. Procesaré esta información con el propósito de comunicarme contigo, para mantener un registro y para establecer, perseguir y defender requerimientos legales. Mi propósito en este caso es responder a las comunicaciones que me lleguen por tu parte.


Datos de Cliente:
Se refiere a cualquier información referente a compras de formaciones o servicios, como tu nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de email, detalles de contacto o detalles de compra. Procesaré esta información para suministrarte esas formaciones o servicios comprados y para mantener un registro de dichas transacciones para uso legal. El objetivo de este tratamiento de información personal es la creación de un contrato entre tú y yo y suministrarte los servicios o formaciones tras tu compra.


Datos de Usuario:
Se refiere a cualquier información acerca de quién y cómo utiliza el blog y cualquier otro servicio online gratuito junto con cualquier otra información que tú mismo postees o publiques a través del blog. Procesaré esta información para operar el blog, asegurar contenidos relevantes para ti, para garantizar la seguridad del blog, mantener soporte y actualizaciones de mi base de datos y habilitar la publicación y administración del blog de forma segura y transparente. El objetivo de este tratamiento de información personal es la correcta administración de mi blog y de mi negocio.


Datos Técnicos:
Se refiere a cualquier información referente a cómo utilizas mi blog y cualquiera de mis servicios, tales como tu IP, tu información de log in, detalles de tu navegador, cantidad y longitud de visitas a las páginas del blog, vistas de página y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que visitas las páginas, zonas horarias y otras tecnologías y dispositivos que pudieras utilizar para acceder a los contenidos del blog. La fuente de esta información proviene de mis sistemas de análisis y la procesaré para analizar tu uso del blog y de otros servicios online, para administrar y proteger mi negocio, para entregarte contenidos y anuncios relevantes y para entender la efectividad de mis campañas promocionales. El objetivo este tratamiento de información personal es mi interés legítimo de habilitar el mantenimiento y administración de mi blog y mi negocio y hacerlos crecer de forma meditada a través del análisis de mis estrategias comerciales.


Datos de Marketing:
Se refiere a cualquier información sobre tus preferencias a la hora de recibir promociones por mi parte y tus preferencias de comunicación conmigo. Procesaré esta información para habilitarte a formar parte de mis promociones tales como trainings, cursos, regalos, encuestas, además de entregarte contenidos y promociones relevantes y para medir y entender la efectividad de estas promociones comerciales. El objetivo de este tratamiento de información personal es estudiar cómo mis clientes utilizan mis productos y servicios, para desarrollarlos y mejorarlos y para hacer crecer mi negocio y mejorar mis estrategias comerciales. Podría utilizar cualquiera de los datos anteriores para entregarte contenidos y promociones relevantes para ti (incluyendo anuncios de Facebook, Google, Youtube, Instagram u otras plataformas) y para medir y analizar la efectividad de dichas promociones. El objetivo de este tratamiento de información personal es el crecimiento de mi negocio y procesar tus intereses consentidos y legítimos.


Datos Sensibles:
No recabo ninguna información sensible por tu parte (raza, etnia, religión, orientación sexual, opiniones políticas, información acerca de tu salud, genética o medidas biométricas). Tampoco recabo información sobre registros criminales o penales o similares.

Como ves, sólo utilizaré tu información personal para proveerte de servicios, productos o bienes gratuitos y de pago y para poder medir la efectividad de mis campañas promocionales y el crecimiento de mi negocio.

Sólo cuando necesito algún dato específico para entregarte un producto o servicio, te lo especifico y tienes derecho a no aceptar compartirlo conmigo, renunciando al producto o servicio en cuestión, hecho que será notificado en el acto por mi parte.

En el caso de que necesitase tu información para algún otro propósito no listado aquí, te lo notificaré antes de hacerlo para que tú aceptes o declines dicho uso. Podría utilizar tu información para otro propósito sin tu consentimiento siempre y cuando fuera un requerimiento legal por parte de algún gobierno o entidad pública con potestad para requerirme dicha información.


PRIVACIDAD PARA VISITANTES:

Cuando visitas el blog, podría pedírsete tu nombre y email para suscribirte y recibir algunos contenidos gratuitos para suscriptores. Tú podrías darme alguna otra información adicional cuando te pones en contacto conmigo para resolver dudas o comentar algo, y yo guardo esos emails y conversaciones en un registro privado para poder mantener el contacto contigo y atenderte de la mejor manera posible.

También guardo información de los visitantes y sus dispositivos a través de algoritmos que son considerados “Información Personal” en Europa y algunos países de fuera de la UE.

Utilizo esta información personal como si fuera la mía, para asuntos como:

PRIVACIDAD PARA SUSCRIPTORES / MIEMBROS PREMIUM:

La información recabada para los miembros del área de formación online del blog se divide en:


Información que tú proporcionas:
Para acceder a los contenidos premium, podrías aportar información personal acerca de ti, normalmente cuando te das de alta como suscriptor para recibir contenidos gratuitos o en la cuenta premium para utilizar los servicios por los que has pagado, cuando haces una consulta acerca de dichos contenidos o servicios, cuando me envías un email o te comunicas conmigo de alguna otra forma.

Cuando lo haces, yo te aviso de antemano de la información que necesitas aportar para cada caso y tú das tu consentimiento para que dicha información sea almacenada y utilizada de acuerdo con esta política de privacidad.


Información que recabo automáticamente:
Cuando utilizas los servicios del blog, alguna de tu información, de tu uso de los servicios y de tu dispositivo electrónico podría ser almacenada de forma automática. Utilizo cookies y otras tecnologías de seguimiento, con el fin de mejorar tu experiencia y optimizar los servicios que ofrezco.

Podría utilizar esta información que aportas para:

EN CUALQUIERA DE LOS DOS CASOS ANTERIORES:

Utilizo cookies y tecnologías de tracking similares para recabar y utilizar información personal con fines promocionales, cookies que tú puedes manejar, desactivar o tratar a tu antojo desde tu propio navegador.

También utilizo sistemas de seguridad para verificar el uso correcto de mis plataformas por parte de los alumnos e identificar cualquier intento de fraude, suplantación o transferencia de credenciales, accesos no autorizados y cualquier acto que pueda perjudicar directamente a mi negocio o a mis clientes.

Tú tienes los siguientes derechos de protección de tus datos personales:

Respondo a todas las solicitudes que recibo de camaradas que desean ejercer sus derechos de protección de datos siempre de acuerdo con la legislación vigente. Para ejercer los tuyos, podría pedirte que verifiques tu identidad para responder eficientemente a tus solicitudes.

Recuerda que utilizo tu información de forma responsable, evito el spam y jamás venderé o traspasaré tu información personal a terceros. Utilizo todos los medios a mi alcance para mantener tu privacidad a salvo y fuera de ataques o violaciones por parte de terceros.

Cuando promociono mis servicios a través de terceros como Facebook Ads o Google Ads, tu información es tratada por esas plataformas de acuerdo a sus políticas de privacidad, que son aún más flexibles y seguras que las mías propias. Puedes consultarlas en sus plataformas.


CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y FORMACIONES:

Además de todos los contenidos gratuitos que comparto, ofrezco servicios de Formación de pago, tanto en programas cerrados como a medida, cuyos precios y características están estipulados en sus respectivas páginas de venta o contratación.

Estas Formaciones Premium pueden estar divididas en distintos Packs con distintos precios y distintas coberturas y garantías, todo está especificado con claridad en cada página de venta.

Los Packs BASIC suelen estar alojados en páginas privadas y contienen el esqueleto formativo del programa en formatos reducidos.

Los Packs PRO dan acceso ilimitado a las plataformas y a todos sus descargables.

Los Packs PLATINUM suelen contener, además de todos los contenidos del Pack PRO, algunos bonus o contenidos extra únicos de esta modalidad.

Además, ofrezco formación en Mentorías En Vivo de 10 Semanas, como el Instituto de Mezcla, en las que hacemos uso de plataformas externas como Skype, Hangouts, Facebook… que tienen sus propias políticas de tratamiento de datos.

También podría ofrecer algunas ofertas puntuales sobre alguno de estos Packs y me reservo el derecho de modificarlas, actualizarlas o eliminarlas sin previo aviso.

Todos los precios incluyen IVA obligatorio en España (21%) y requieren de tus datos personales para emitir tu factura oficial.

Me reservo el derecho de admisión en mis formaciones a aquellas personas que crea que pueden no cumplir con el perfil indicado, así como el derecho de modificar, transformar o suspender cualquiera de ellas si creo que puede beneficiar a mi negocio y/o a mis alumnos.


DERECHOS DE AUTOR Y COPYRIGHT:

Todos los contenidos de mis websites y formaciones – textos, imágenes, vídeos, podcasts, banners, logotipos, descargables… – están sujetos a derechos de autor cuya titularidad poseo en exclusiva o, en caso de ser de terceras personas, queda especificado en cada caso.

Está terminantemente prohibido utilizar, reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines divulgativos o comerciales cualquiera de los materiales contenidos en mis websites y todo intento por tu parte será perseguido legalmente.


PRECIO E IMPUESTOS:

El precio de cada servicio o formación está debidamente marcado en €UROS en cada una de las páginas de contratación, incluyendo impuestos aplicables en España (I.V.A. 21%).

Tus datos fiscales (Nombre y Apelidos, Dirección Postal Completa, Código Postal, Ciudad, Estado/Provincia y País) serán necesarios para la emisión de tu factura oficial y, al acceder a cualquiera de mis servicios o productos, aceptas compartirlos conmigo sin condiciones y con el único fin de añadirlos a tu factura legal.


DISPONIBILIDAD DE CADA SERVICIO:

En el caso de las formaciones premium, el acceso a ellas estará operativo de forma permanente, 24 horas al día y 7 días por semana, salvo en momentos de mantenimiento de la plataforma web, de terceros proveedores o de mi decisión de dar de baja tu cuenta en la plataforma.

En el caso de lanzamientos y ofertas puntales, una vez expirado el plazo de matrícula o cubierto el número máximo de plazas, no se aceptarán más abonos y la matrícula será imposible hasta nuevo aviso.

En el caso de Formaciones donde hay video y archivos descargables, el usuario es el único responsable de acceder a ellos con un Sistema Operativo y Navegador actualizado y listo para reproducir esos contenidos, quedando yo exento de toda responsabilidad si el cliente no puede acceder a los servicios o productos contratados por falta de medios por su parte.

Trabajo con plataformas de Streaming como Youtube o Vimeo, que especifican una serie de requisitos que debes cumplir para poder disfrutar del contenido alojado en ellos y es tu responsabilidad cumplir con ellos.

La duración de tu derecho de acceso a las formaciones de pago está estipulada en la página de venta de cada una de ellas, pero me reservo el derecho de modificarla o interrumpirla de forma unilateral y sin previo aviso si detecto cualquier tipo de uso fraudulento por tu parte o la de terceros, o para mejorar mis servicios y la experiencia de mis clientes o para mejorar el rendimiento de mi negocio.


FORMAS DE PAGO:

Acepto pagos telemáticos a través de plataformas como Paypal o Stripe, que permiten pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria.

Estas plataformas utilizan el encriptado de datos para hacer sus pagos seguros y podrían cobrarte una tarifa extra por su servicio que podría depender de tu zona geográfica o modo de pago y que NO está incluida en el precio de venta de mis servicios y formaciones.

Si resides en España o tienes acceso a Banca Internacional y prefieres ahorrarte las comisiones, puedes abonar tu matrícula con una TRANSFERENCIA BANCARIA. Contáctame en blog@produceaudio.net y te cuento cómo.

Incluso podría aceptar puntualmente pagos a través de plataformas como Western Union, previo concierto con el cliente de condiciones y plazos.

Las Matrículas en mis Formaciones serán abonadas en el momento de la adquisición o reserva y siempre antes de activar tu acceso. Los servicios también serán abonados antes de comenzar y, dependiendo del volumen, sus plazos de pago serán pactados entre el cliente y yo mismo.

En el caso de acogerte a un pago a plazos, cada plazo debe ser abonado en tiempo y forma para seguir teniendo acceso a tu cuenta premium y el impago de cualquiera de ellos resultará en el cierre definitivo de tu cuenta sin posibilidad de acceso futuro o devolución de cualesquiera plazos ya abonados por tu parte.


ENVÍOS Y ACCESO:

Una vez abonada tu matrícula, mi prioridad será darte acceso a los servicios o formaciones contratadas de la forma más ágil posible.

No obstante, el acceso a los contenidos premium podría demorarse hasta 48h, dependiendo de tu modo de pago, de si los datos de tu cuenta están correctos y de que el proceso de alta se haya completado con éxito.

Recuerda que utilizo plataformas como WordPress, Stripe, ActiveCampaign, Paypal… y otras aplicaciones que podrían generar demoras ajenas a mi servicio.

Verifico personalmente todas las altas y contrataciones y me aseguro de que todos los datos son correctos y todas las operaciones han sido completadas y está fuera de mi alcance el retraso provocado por la falta o error en alguno de ellos o por demoras de mis proveedores.


GARANTÍA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES:

Todas mis formaciones premium tienen una garantía de devolución de 14 días, para asegurarme de que, si trabajas duro y aplicas todo lo aprendido y tus resultados no mejoran, puedas recuperar tu inversión al 100%.

No obstante, para hacer válida tu devolución, tendrás que aportar evidencias de que has trabajado los contenidos y puesto en práctica todo el material.

Esta garantía está diseñada para cubrir exclusivamente a aquellos alumnos que se toman su formación en serio y, tras intentarlo con todas sus fuerzas, no consiguen resultados.

Por eso, si no quieres trabajar duro y simplemente quieres mirar, recuerda que esta garantía NO te cubre, mejor no entres en mis formaciones y date de alta en Netflix.

Además, dado que tus resultados dependen exclusivamente de tu esfuerzo, yo NO puedo garantizarte que vayas a conseguir los mismos que yo he conseguido o que otros alumnos han conseguido. Lo único que puedo garantizarte es que tendrás acceso a contenidos de gran valor que están ayudando a miles de personas, pero cada caso es único y TÚ eres el único responsable de tu crecimiento y de poner en práctica toda la teoría.

Mis Mentorías en Vivo también tienen una garantía de 30 días, igualmente válida y con las mismas condiciones que en el caso anterior.

Mis servicios personalizados de Producción Musical o Formación a Medida NO están cubiertos por ninguna garantía de devolución.


PROHIBICIONES:

Queda terminantemente prohibido traspasar tu identidad o dar acceso a terceras personas con tus credenciales.

Queda terminantemente prohibido compartir, difundir o utilizar parte o todos los contenidos de los servicios y formaciones que contrates conmigo, sea con fines docentes y lucrativos o no.

Cualquier intento de burlar el protocolo de acceso, de transferir tus credenciales o de difundir contenidos sin autorización resultará en el cierre de tu cuenta premium y será perseguido legalmente.

Igualmente, cualquier intento de utilizar parte o todo el contenido protegido para explotarlo o crear formaciones o contenidos similares sin pedir expresamente un permiso de difusión o de explotación comercial será perseguido legalmente.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones legales se han redactado de acuerdo a la Ley Española.

Para cualquier conflicto en la interpretación de cualquiera de ellas, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, la de los Juzgados de Granada (España).


CONDICIONES DE MODIFICACIÓN / CANCELACIÓN DE SERVICIO:

Estas condiciones, junto con cualquiera de los servicios, formaciones y mentorías que ofrezco en mis websites, podrían ser modificadas de forma unilateral y sin previo aviso en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la mejora del funcionamiento de mi negocio y de la experiencia de mis alumnos y clientes.


ACEPTACIÓN POR TU PARTE:

El consumo de cualquier contenido gratuito y la contratación de cualquiera de los servicios y formaciones de pago de mi negocio, implican que conoces y aceptas estas condiciones de contratación y política de privacidad.

En caso de no aceptarlas, tienes la opción de cancelar tus cuentas de suscriptor y/o alumno premium cuanto antes escribiéndome un email.

Dicha cancelación no implica ningún derecho de devolución de cualquier importe pagado por tu parte ni compensación de ningún tipo por mi parte, se tratará exclusivamente de la eliminación de tus cuentas de mis registros.

Si tienes cualquier duda con el tratamiento de tus datos o con cualquiera de las condiciones de contratación de esta web, no lo dudes y contáctame en blog@produceaudio.net